في CourseUp Academy نحرص على احترام خصوصية مستخدمينا وحماية بياناتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو التسجيل في خدماتنا وبرامجنا التعليمية.
باستخدامك لموقع CourseUp Academy، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر من خلال الموقع أو نماذج التواصل، وقد تشمل:
- اسم ولي الأمر.
- اسم الطالب.
- عمر الطالب أو مرحلته الدراسية.
- المادة أو المواد التي يحتاج الطالب إلى دعم فيها.
- الهدف من التسجيل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- الرسائل أو الملاحظات التي يرسلها المستخدم.
- أي معلومات أخرى يختار المستخدم تقديمها لنا عند التواصل.
ويتم جمع هذه البيانات بهدف فهم احتياجات الطالب والتواصل مع ولي الأمر وتقديم الخدمات التعليمية المناسبة.
2. كيفية جمع المعلومات
قد يتم جمع المعلومات من خلال:
- نماذج التواصل الموجودة على الموقع.
- طلبات التسجيل في البرامج التعليمية.
- التواصل المباشر مع الأكاديمية.
- الرسائل والاستفسارات التي يتم إرسالها من خلال الموقع.
- عمليات التسجيل أو الحجز للخدمات التعليمية.
ويظهر على الموقع نموذج تواصل يتضمن بيانات ولي الأمر والطالب والمرحلة الدراسية والمواد المطلوبة وبيانات الاتصال، مع إقرار المستخدم بالموافقة على الشروط وسياسة الخصوصية.
3. كيفية استخدام المعلومات
قد تستخدم CourseUp Academy المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- التواصل مع ولي الأمر والرد على الاستفسارات.
- فهم المستوى والاحتياجات التعليمية للطالب.
- اقتراح البرامج أو الخدمات التعليمية المناسبة.
- ترتيب الجلسات أو البرامج التعليمية.
- متابعة طلبات التسجيل.
- تحسين جودة الخدمات التعليمية وتجربة المستخدم.
- إرسال المعلومات المتعلقة بالخدمات أو الطلبات عند الحاجة.
- معالجة المشكلات والاستفسارات الفنية أو الإدارية.
- حماية الموقع ومنع الاستخدام غير المصرح به.
4. بيانات الطلاب والأطفال
نظرًا لأن بعض خدمات CourseUp Academy موجهة إلى الأطفال واليافعين، فإننا نتعامل مع بيانات الطلاب بعناية ونستخدم المعلومات المقدمة فقط للأغراض المرتبطة بالخدمات التعليمية والتواصل والمتابعة.
ويُفضل أن يتم تقديم بيانات الطالب من خلال ولي الأمر أو الشخص المخول قانونيًا بذلك.
لا نطلب من الطلاب تقديم معلومات شخصية أكثر مما هو ضروري لتقديم الخدمة التعليمية أو التواصل بشأنها.
5. استخدام بيانات ولي الأمر
قد نستخدم بيانات ولي الأمر من أجل:
- التواصل بشأن طلب التسجيل.
- معرفة احتياجات الطالب التعليمية.
- تنسيق الجلسات أو البرامج.
- الرد على الاستفسارات.
- إرسال المعلومات المتعلقة بالخدمة.
- متابعة مستوى الطالب عند تقديم خدمة المتابعة التعليمية.
6. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام غير المشروع.
- التعديل غير المصرح به.
- الكشف غير المصرح به.
- الفقد أو التلف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة بشكل مطلق.
7. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين لأغراض تجارية.
وقد يتم مشاركة بعض المعلومات عند الحاجة مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمات، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
وقد يتم الكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب رسمي من جهة مختصة.
8. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام الموقع.
قد تساعد هذه التقنيات في:
- تحسين أداء الموقع.
- تذكر بعض الإعدادات.
- تحليل استخدام الموقع.
- تحسين الخدمات وتجربة التصفح.
يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها، إلا أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع CourseUp Academy على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع.
ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم أي معلومات شخصية من خلاله.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة مناسبة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة التي يقتضيها القانون أو الحاجة التشغيلية المشروعة.
وعند عدم وجود حاجة للاحتفاظ بالبيانات، قد يتم حذفها أو إتلافها بطريقة مناسبة وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها.
11. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يكون للمستخدم حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، ومنها:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب تحديث المعلومات.
- طلب حذف بعض البيانات، عندما يسمح القانون بذلك.
- الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
يمكن تقديم أي طلب متعلق بالبيانات الشخصية من خلال قنوات التواصل المتاحة على الموقع.
12. حماية بيانات الحساب
إذا تم إنشاء حساب للمستخدم، يجب الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
ويتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات حسابه وإبلاغ الأكاديمية في حال الاشتباه في وجود استخدام غير مصرح به.
13. البيانات المتعلقة بالدفع
في حالة توفير خدمات مدفوعة، قد يتم التعامل مع بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
وقد لا تقوم CourseUp Academy بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة على خوادم الموقع إذا كانت عملية الدفع تتم من خلال مزود دفع خارجي.
وتخضع عمليات الدفع أيضًا لسياسة الخصوصية وشروط مزود خدمة الدفع المستخدم.
14. الاتصالات التسويقية
قد يتم استخدام بيانات الاتصال، عند وجود أساس قانوني مناسب أو موافقة المستخدم، لإرسال معلومات تتعلق بالخدمات أو البرامج أو العروض التعليمية.
يمكن للمستخدم طلب إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
15. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
16. الموافقة على سياسة الخصوصية
عند إرسال البيانات من خلال نماذج الموقع، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية هذه ووافق على معالجة بياناته وفقًا للأغراض الموضحة فيها، وبما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
17. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع CourseUp Academy من خلال وسائل التواصل المتاحة على الموقع.
CourseUp Academy
الموقع الإلكتروني:
https://courseupacademy.com
تنبيه مهم
هذه السياسة توضح ممارسات الخصوصية العامة للموقع، ولا تشكل استشارة قانونية. يجب مراجعتها وتخصيصها وفقًا للكيان القانوني الذي يدير CourseUp Academy، والدولة التي يعمل فيها، ومزودي خدمات الاستضافة والدفع والتحليلات والبريد الإلكتروني المستخدمين فعليًا.